A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de la part de Colissimo avec le numéro de suivi de votre colis.

Vous avez également la possibilité de suivre le statut de votre commande dans votre espace “Mon compte”.

Nous n’avons qu’un souhait : que votre pièce Roseanna vous convienne. Si malgré tous nos contrôles qualités votre pièce devait présenter un petit défaut, nous vous invitons à contacter notre Service Client à l’adressecontact@roseanna.fr.

N’oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse. Cela nous aidera à vous proposer la meilleure solution qui soit.

Lorsqu'un produit est en pré-commande, il suffit de l'ajouter à votre panier en vous rendant sur la fiche produit de la pièce concernée, et de cliquer sur le bouton Précommander.
Dans votre panier, vous trouverez un récapitulatif de votre précommande ainsi que la date estimée de livraison, il vous suffira de renseigner votre adresse de livraison et de procéder au paiement.
Par la suite, vous recevrez un email de confirmation de votre précommande.
Le paiement de toutes les précommandes est effectif au moment de l’achat.
La date estimée de livraison est inscrite sur la fiche produit de la pièce en pré-commande ainsi que dans votre panier lors du moment de l'achat.
Pour retourner votre pré-commande, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement. Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.

Pour bénéficier de votre bon de réduction ou de votre carte cadeau, il vous suffit de rentrer le code directement dans l'encart  "Vous avez un bon de réduction?" de votre panier. 

Si votre colis est retourné à notre stock, il faudra contacter le Service Client à l’adressecontact@roseanna.frpour nous préciser si vous souhaitez une ré-expédition ou un remboursement. Le traitement des remboursements s'effectue sous un délai de 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de traitement des remboursements sont rallongés pendant la période estivale, allant jusqu’à 15 jours ouvrés.

Si votre commande est en cours de préparation, nous vous invitons à contacter au plus vite notre Service Client par mail àcontact@roseanna.frpour trouver une solution.

En revanche, pour la France si votre colis a déjà été expédié, vous recevrez un e-mail de notre transporteur Colissimo la veille de la livraison de votre commande. Vous aurez alors la possibilité de choisir une livraison dans le point Colissimo.

La date estimée de livraison est inscrite sur la fiche produit de la pièce en pré-commande ainsi que dans votre panier lors du moment de l'achat.

S'agissant de pré-commande, les délais de livraison peuvent être amenés à être augmenter. Vous serez alors avertie par email.

Lorsque vous choisissez une livraison en différée, notre équipe logistique prépare votre commande et retient son expédition jusqu'à la date souhaitée.

Contactez nous par email à l'adressecontact@roseanna.frafin de définir la date idéale pour vous.

Les commandes effectuées sur internet ne peuvent être retournées en boutique.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement. Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.

Les produits devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d'origine qui aura été ouvert proprement, accompagnés impérativement du bon de livraison et/ou du bon de commande permettant d'attester qu'il s'agit bien de Produits achetés via le Site Internet.

Comptez 7 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) pour que notre entrepôt traite votre colis retour.
Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.

Dans le cas d'un remboursement d'une commande réglée en 3 fois sans frais, les échéances seront automatiquement interrompues dès que votre remboursement aura été effectué.

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Sous la direction artistique de Anne-Fleur Broudehoux, fondatrice de la marque, Roseanna tourne le dos au premier degré et propose un vestiaire d’affirmation de soi.

Roseanna est une femme inspirée, curieuse, nature, libre, audacieuse.Plus qu'une maison de mode, c'est un art de vivre qui s’évertue à privilégier ce qui a du sens, les belles matières, la durabilité.En savoir plus

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ONE DAY IN MONACO !

Elle irradie de beauté dans sa robe de mariée.
Caroline de Monaco et Philippe Junot s’unissent le 29 juin 1978 et le monde entier les regarde.

Leur histoire d’amour passionne. Le décor est cinématographique.
Caroline est une princesse de caractère. Personnalité publique elle préserve cependant une grande part de mystère et de liberté dans ses choix.

C’est tout ce paradoxe qui inspire Anne-Fleur Broudehoux pour cette collection FW22
et plus précisément la période faste et glamour des années 70 au milieu des années 80.